Разработка стратегии и структуры компании
В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции ...
Самоменеджмент - это относительно новое понятие в управленческой науке. Его возникновение во многом связано с переосмыслением содержания деятельности личности и более глубоким пониманием процессов самодеятельности, протекающих внутри организации.
Проектирование мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов
В соответствии с оценками, содержащимися в проведенном в "Апджон" исследовании, совокупные инвестиции в продвижение работника по службе в 160 раз превышают начальный уровень его жалованья. Расчет этой величины прост: начальное годовое жалованье работника умножается на выраженную в процентах оценку его труда в течение года и/или показатель роста стоимости жизни; эта процедура повторяется для каждого года из тех лет, в течение которых работник был занят, а полученный результат корректируется на величину дополнительных льгот и страховых взносов (в процентном выражении). В конечном счете и получается оценка совокупных расходов на данного работника. Точное значение искомого показателя определяется путем деления полученной оценки на величину первоначального жалованья. Для работника, начинавшего с 25 тыс. долл. годового дохода, за 30 лет деятельности эти затраты составят 4 млн. долл. Если использовать при расчете показатель чистой текущей стоимости, они будут сравнимы с 1 млн. долл. затрат, сделанных сегодня. Во многих компаниях проводится обстоятельный анализ сколько-нибудь значительных (свыше 100 тыс. долл) расходов на капитальные активы и подробно исследуются связанные с этим издержки и потенциальная отдача вложений. Вряд ли подобный анализ стали бы проводить в связи с инвестициями в работника, составляющими 4 млн. долл. Но стоит рассмотреть эти инвестиции с представленной здесь точки зрения, станет очевидной возможность измерения прибыли на инвестиции в трудовые ресурсы.
Какую прибыль мы получаем от инвестиций в трудовые ресурсы? Эта проблема, видимо, наталкивает на размышления (вызывающие скорее вопросы, чем ответы) больше, чем проблема величины инвестиций. Трудность расчета прибыли при этом возрастает за счет того, что в данных многих компаний о доходах и денежной наличности, а также в балансовых отчетах основные источники инвестируемых средств не разделяются. Вместо этого расходы компании объединяются под рубрикой <расходы, связанные с маркетингом, развитием научных исследований и разработок, административные расходы, расходы по сбыту, финансовым операциям и торговле>. Гораздо правильнее было бы выделить из этих категорий инвестиции в трудовые ресурсы и капитальные активы, а также в покупку товаров и услуг, рассматривая их по отдельности.
Объем продаж в расчете на одного занятого или выручка в расчете на одного занятого - традиционно применяемые в годовых отчетах корпораций показатели, отражающие производительное использование работников. Однако при более внимательном рассмотрении оказывается, что эти показатели имеют ограниченное значение. Последнее связано, в частности, с тем, что они не учитывают инфляции, поэтому данные почти во всех случаях положительны. Кроме того, рассматриваемые показатели предполагают сопоставление несопоставимых вещей, когда сравниваются денежная оценка выпуска и единицы используемых ресурсов. Простой аналогией может послужить пример, когда владелец таксомоторного парка измеряет производительность труда в своей компании с помощью показателя стоимости проезда в одной машине. С течением времени плата за проезд в результате инфляции должна увеличиться. Следовательно, цена поездки в такси будет величиной положительной, а также возрастающей. Совершенно другим окажется результат, если издержки, связанные с работой каждой машины-такси, учитывать в соответствии с другими показателями, например стоимость проезда в денежной форме делить на величину, показывающую расходы на бензин, обслуживание и страхование машины и т. п.
Совершенствование труда муниципальных служащих
Теоретические аспекты организации труда муниципальных служащих
...
Управление торговым обслуживанием покупателей на потребительском рынке
торговый обслуживание
розничный
Торговое обслуживание - это, с одной стороны, обслуживание потребителей,
предоставление услуг, непосредственно направленных от человека к человеку; а с
другой сторо ...