Разработка стратегии и структуры компании
В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции ...
Самоменеджмент - это относительно новое понятие в управленческой науке. Его возникновение во многом связано с переосмыслением содержания деятельности личности и более глубоким пониманием процессов самодеятельности, протекающих внутри организации.
Методика интегральной оценки способности персонала ГК «Купеческий клуб» к самоменеджменту
Для того чтобы оценить способность персонала гостиницы к самоменеджменту необходимо рассчитать интегральный показатель способности персонала к самоменеджменту, расчет которого производится по следующей формуле:
I = ∑ Ккомпл. ∙ Уд. в.
Необходимо рассчитать пять комплексных показателей:
- способность персонала к самообучению;
- способность персонала к самоорганизации;
- способность персонала к самоконтролю;
- способность персонала к саморазвитию;
- уровень удовлетворенности трудом.
Для расчета комплексных показателей, нужно рассчитать входящие в него локальные показатели. Для того, чтобы определить какие локальные показатели входят в комплексные, мы воспользуемся анкетой, которую предоставили для заполнения руководителю ГК «Купеческий клуб». Проанализировав гостиницу, мы определили, какие вопросы (локальные показатели) входят в комплексные показатели, они приведены в таблице 5.
Таблица 2.5 - Анализ комплексных показателей
|
Комплексные показатели |
Локальные показатели |
|
Способность персонала к самообучению |
1. Частота посещения библиотек 2. Использование в практике специальной литературы 3. Пользование Интернета в учебных целях 4. Частота посещения семинара лекций |
|
Способность персонала к самоорганизации |
5. Обеспеченность необходимыми средствами труда 6. Частота несанкционированного использования рабочего времени 7. Контроль прихода на рабочее место 8. Выполнение вовремя работы |
|
Способность персонала к самоконтролю |
9. Качество выполнения работы 10. Частота допущения ошибок в работе 11. Самостоятельность исправление ошибок |
|
Способность персонала к саморазвитию |
12. Оценка профессиональной подготовки 14. Оценка новаторских предложений 17. Частота повышения квалификации |
|
Уровень удовлетворенности трудом |
13. Взаимоотношение с сотрудниками 15. Импонирования стиля руководства 16. Отражение настроения на работе 18. Соответствие заработной платы с выполняемым объемом работы |
Каждый локальный показатель представляет собой среднюю оценку по данному аспекту анализу.
Комплексный показатель - это сумма соответствующих локальных показателей.
Рассчитаем комплексные показатели:
1. Способность персонала ГК «Купеческий клуб» к самообучению. В показатель входит четыре вопроса, рассчитаем по выше предоставленной формуле:
Об1 = 35/16 = 2,19
Об2 = 27/16 = 1,69
Об3 = 29/16 = 1,81
Об4 = 27/16 = 1,69
Комплексный показатель способности персонала к самообучению равен 7,38.
2. Способность персонала ГК «Купеческий клуб» к самоорганизации. В показатель входят также четыре вопроса:
Орг1= 48/16 = 3
Орг2= 39/16 = 2,44
Орг3= 32/16 = 2
Орг4= 44/16 = 2,75
Комплексный показатель способности персонала к самоорганизации равен 10,19.
3. Способность персонала ГК «Купеческий клуб» к самоконтролю. В этот показатель входят три вопроса:
К1 = 40/16 = 2,5
К2 = 32/16 = 2
К3 = 22/16 = 1,38
Комплексный показатель способности к самоконтролю персонала равен 5,88.
4. Способность персонала к саморазвитию. Входят три вопроса в этот показатель:
Р1 = 33/16 = 2,06
Р2 = 36/16 = 2,25
Р3 = 36/16 = 2,25
Комплексный показатель способности персонала к саморазвитию равен 6,56.
5. Уровень удовлетворенности трудом. В этот показатель входят четыре вопроса:
Ут1 = 43/16 =2,69
Ут2 = 46/16 = 2,88
Ут3 = 23/16 = 1,44
Ут4 = 22/16 = 1,38
Комплексный показатель уровня удовлетворенности трудом равен 8,39.
Рассчитываем при помощи экспертного метода значимость составляющих элементов интегрального показателя способности персонала к самоменеджменту.
Результаты приведены в таблице 2.6.
Из данных таблицы мы можем рассчитать интегральный показатель способность персонала к самоменеджменту.
Управление ассортиментной политикой торгового предприятия
На сегодняшний день на рынке присутствует огромное количество
торгово-розничных организаций. Каждая из них занимается торговлей или
оказанием, каких-либо видов услуг.
Главная цель коммерческой ...
Теории мотивации трудовой деятельности персонала
Высокая мотивация персонала является одним из важнейших условий
успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников
на работу с высокой отдачей, без высокого уровня прив ...