Разработка стратегии и структуры компании
В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции ...
Самоменеджмент - это относительно новое понятие в управленческой науке. Его возникновение во многом связано с переосмыслением содержания деятельности личности и более глубоким пониманием процессов самодеятельности, протекающих внутри организации.
Экспертный метод оценки склонности персонала к самоменджменту
В этой группе находится 56% работающего персонала ГК «Купеческий Клуб». Этим работникам требуется внешний контроль, для того чтобы персонал работал самостоятельно необходимо стимулирование со стороны руководителя. Стимулирование должно быть следующим:
- проводит разнообразные конкурсы среди персонала, победителя поощрять (денежной премией, отгулом и т.д.);
- посещение семинаров, лекций сделать необходимым требованием для сотрудников гостиницы;
- предоставить свободное пользование Интернетом;
- выписывать еженедельно специальную литературу.
Если руководитель будет придерживаться вышеперечисленных пунктов, то возможно во второй группе снизится процент рабочих, а в первой группе наоборот увеличится.
В третью группу входят два работника, набравши самое меньшее количество баллов. У них следующие слабые аспекты:
- исправляют допущенные ошибки только с помощью руководителя или сотрудников;
- не выполняют вовремя свою работу, а иногда и не качественно;
- допускают грубые ошибки в работе;
- не уделяют времени самоменеджменту.
Руководитель должен взять этих работников под свой контроль. Предоставить свободное пользование Интернетом, обязать посещать лекции, семинары, подключить сотрудников из первой и второй группы для оказания помощи в работе сотрудникам третей группы. Всевозможно поощрять сотрудников за улучшение качества работы.
После проведенной стимуляции руководитель должен определить произошли ли изменения у работников третей группы. Если он добился положительного результата то, следовательно, усилия не были напрасны, но если результат был, отрицательный и работники остались, на том же уровне, из этого можно сделать вывод, что им не хватает квалификации, целенаправленности для работы в гостинице.
Рассмотрев слабые аспекты по каждым из групп работников, необходимо выделить, что сильные аспекты у них общие:
- приходят на рабочее время вовремя или за 5 - 10 минут;
- находят допущенные ошибки и исправляют самостоятельно или с помощью коллег и руководителя;
- хорошие взаимоотношения между сотрудниками, общаются на работе и за ее пределами;
- у большинства сотрудников возникают новаторские предложения;
- повышают свою квалификацию.
Управление персоналом (на предприятии на примере ОАО Алтайэнерго)
января 2007 года ОАО «Алтайэнерго» стало электросетевой компанией, 20
декабря 2007 года внеочередное Общее собрание акционеров ОАО «Алтайэнерго»
приняло решение реорганизовать Общество в форме при ...
Техника и технология управления в коммерческой деятельности
В современной рыночной экономике основное значение
приобретает коммерческая деятельность торговой компании, которая является
первым и необходимым условием эффективной работы компании.
Оптовая и ...